Allmänna villkor
Dessa allmäna villkor gäller vid köp från Crewo (Grindson.se). Villkoren nedan gäller så länge som inte annat skriftligen överenskommits mellan kund och Crewo.
Pris
Priser är (om angivna) i SEK och inklusive moms för privatpersoner samt exklusive moms för företag. Priser innefattar inte frakt och emballeringskostnader vilket tillkommer om inte annat överenskommits.
Ändringar och eventuella tilläggsarbeten som du beställer efter arbetet påbörjats betraktas som ny beställning och hanteras därefter samt faktureras löpande om inget annat överenskommits.
Leveranstider
Vi tillverkar grindar och stolpar precis som du vill ha dem. Detta innebär att vi endast tillverkar mot beställning och att vi inte har några produkter på lager. Beroende på vad som beställs varierar leveranstider. Vårt mål är att hålla de leveranstider vi kommit överens om och i avvikande fall informera om eventuella förseningar samt varför de uppstått.
Frakt och leverans
Leveranssätt är ofta beroende på beställning. Är inget annat avtalat hämtas beställningen på vår verkstad.
Betalning
Faktura
Vi tillämpar fakturabetalning. Beroende på om du är ny kund eller om fakturabeloppet överstiger 25 000 SEK tillämpar vi 30% förskottsbetalning och resterande betalning (70%) vid slutlig leverans.
Betalning skall vara oss tillhanda 30 dagar efter fakturadatum. Om betalning inte sker i rätt tid har Crewo rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen samt till ersättning för kostnader till följd av skriftlig betalningspåminnelse och inkassokostnader.
Crewo (grindson.se) förbehåller sig äganderätten till beställda varor tills dess full betalning är erlagd.
Ångerrätt och reklamation
Ångerrätt
Beställningsvaror vilket omfattar all vår tillverkning som således är specialtillverkad för dig omfattas ej av ångerrätten.
Reklamation
Du har enligt konsumentköplagen 3 års reklamationsrätt avseende fel. Rätten gäller inte fel som uppkommit till följd av bristande skötsel, felaktigt handhavande eller normal förslitning. Skulle du upptäcka ett fel så vänligen meddela oss omgående. Underlätta gärna din reklamation genom att dokumentera ev. synliga skador med bilder. Efter mottagen reklamation kontaktar vi dig för avhjälpande av felet och svarar för att det åtgärdas.
Varans beskaffenhet
Crewo tillverkar merparten av produkterna i trä. Trä är ett levande naturmaterial och därför kan avvikelser förekomma beträffande färg, form och yta (exempelvis ådring, kvistmärkning mm.) Avvikelser till följd av detta medför inte att varan skall anses som felaktig. (Se även Material & konstruktion).
Avbeställning
Avbeställning kan ske mot en kostnad av 10–100% av ordervärdet beroende på beställning och tidpunkt. För ändamålet inköpt material samt upparbetad tid är avgörande.
Transportskador
Om leveransen sker med extern transportör så ber vi er att vid leverans kontrollera godset. Avvikelser (godsskada, emballageskada, saknat kolli) skall noteras på frakthandlingen och signeras av chaufför och mottagare. Anmäl därefter till Crewo omgående. Om skadan upptäcks vid uppackningen skall detta anmälas till Crewo senast inom 4 dagar från mottagandet.
För effektiv och snabb hantering av reklamationen bör bilder på godsets emballage samt bilder på den skadade varan bifogas och skickas till Crewo.
